DispatchTrack Field Operations

DispatchTrack merupakan solusi end-to-end untuk perusahaan dengan karyawan berbasis lapangan. Solusi ini terdiri dari aplikasi mobile untuk sumber lapangan dan aplikasi web untuk manajer kantor untuk secara efektif mengelola operasi lapangan Anda. Dispatch Lacak memberikan nilai berbasis, bisnis layanan mobile. Berhenti lembur, menghemat uang dan mengurangi overhead.

CATATAN: Membutuhkan Penjadwalan dan Manajemen web konsol akses (Berlangganan Bulanan) untuk menggunakan produk. Silahkan hubungi kami di sales@dispatchtrack.com Untuk informasi lebih lanjut.

Fitur:

sumber Jadwal & kemajuan pekerjaan track

Sebagai operator pekerjaan layanan, Anda dapat menjadwalkan sumber daya Anda dan tentukan rute yang optimal menggunakan drag berbasis peta & antarmuka drop. Hindari mencari alamat masing-masing dan secara manual merencanakan mereka pada peta. Pelanggan kami telah melaporkan bahwa apa yang digunakan untuk mengambil menit sekarang hanya membutuhkan waktu detik, dan pekerjaan dilakukan secara akurat!

putaran dengan arah berbalik, status update real-time dan eskalasi

Pengiriman Melacak tidak hanya memberikan turn-by-turn arah, tetapi juga memungkinkan petugas servis untuk berkomunikasi dengan kantor secara real-time. Kirim status pekerjaan awal pekerjaan dan menyelesaikan waktu, dan masukkan catatan lapangan untuk berkomunikasi dengan manajer kantor dan mendapatkan bantuan yang diperlukan.

Menangkap informasi pekerjaan penyelesaian kunci di lokasi pelanggan

Setelah setiap pekerjaan selesai, menangkap semua informasi kunci untuk mengkonfirmasi penyelesaian termasuk gambar, tanda tangan pelanggan dan catatan kunci yang dapat digunakan untuk peluang penjualan di masa mendatang.

Menerima pembayaran kartu kredit pada penyelesaian pekerjaan

DispatchTrack dilengkapi dengan swiper kartu kredit, yang tidak hanya memberikan Anda kenyamanan menerima pembayaran pada pekerjaan, tanpa penundaan, tetapi juga menawarkan tingkat rendah (<2% per transaksi!) Dibandingkan dengan layanan lain.

survei Pelanggan

DispatchTrack mengambil survei pelanggan ke tingkat yang baru. Menangkap survei kepuasan pelanggan pada unit mobile pada saat jasa diberikan. Atau hanya mengirim survei melalui email dan respon disimpan terhadap layanan pesanan. DispatchTrack juga dapat mengambil semua komentar positif pelanggan Anda tentang layanan, dan menangkap dalam widget yang dapat Anda gunakan untuk mempromosikan di website perusahaan Anda, halaman facebook atau media internet lainnya --- sehingga meningkatkan reputasi online Anda.

Buka API

Kami memahami Anda memerlukan semua sistem TI Anda untuk diintegrasikan. DispatchTrack menyediakan API terbuka yang memungkinkan sales order yang ada, pemenuhan dan sistem lain untuk mendapatkan dan menempatkan informasi ke DispatchTrack.